Carrefour dostarcza towar do domu, kiedy nie ma domowników

Klienci Carrefour mogą już korzystać z usługi dostarczania i pozostawiania produktów w lodówce, gdy tylko zamówią je online i odbiorą w placówce – wszystko to pod nieobecność domowników. Pilotaż usługi na małą skalę został właśnie uruchomiony we Francji. Partnerem współpracy jest firma Assa Abloy, która produkuje inteligentne zamki do drzwi. Zamki te są wykorzystywane do otwierania drzwi w ustalonym wcześniej czasie, gdy w domu nie ma członków rodziny. Klienci mogą zamawiać towary poprzez stronę internetową Carrefour.fr. Po tym, jak kurier otrzyma tymczasowy dostęp do drzwi mieszkania na godzinę przed godziną dostawy, używa dedykowanej aplikacji, aby otworzyć drzwi. Następnie doręczyciel przesyła klientowi zdjęcie dostarczonych produktów jako dowód dostawy.

Usługa Carrefoura jest unikalna na rynku francuskim – podaje Retail Detail. Klienci Amazona i Walmarta mogą już jednak korzystać z podobnego rozwiązania w Stanach Zjednoczonych, podobnie jak klienci szwedzkiej sieci ICA.